DIRITTO DI RESO

DIRITTO DI RECESSO

Se restituisci un prodotto a causa di un nostro errore o perchè l'articolo è danneggiato, difettoso o non è quello che avevi ordinato e non è stato possibile procedere alla riparazione o alla sostituzione, ti verranno rimborsati il costo dell'articolo e le spese di spedizione sostenute per riceverlo.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo l'articolo acquistato al venditore.
La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività professionale e/o commerciale.
In caso di recesso Trend Music World dj land s.a.s. rimborserà il pagamento relativo all'ordine, eventualmente comprensivi delle spese di consegna al netto di costi extra. Il consumatore sosterrà comunque il costo relativo alla restituzione dei beni.
Trend Music World dj land s.a.s. potrà esimersi dal rimborso finchè non abbia ricevuto i beni oggetto del recesso e/o finchè il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà rispettato se il consumatore rispedirà i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

ESCLUSIONI
Il diritto di recesso non si applica agli articoli audiovisivi o software informatici in download o consegnati sigillati, agli articoli realizzati su misura per esigenze personali del consumatore (es. Flight Case su misura), a merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene non è idonea ad essere restituita.

MODALITA' DEL RECESSO
E' necessario disporre dei seguenti componenti, documenti e dati:

imballaggi originali non usurati e integri in tutte le loro parti

documento d'acquisto in originale

Contattare il Servizio clienti, che fornirà l'autorizzazione e le modalità dettagliate per la restituzione degli articoli.
A tal proposito è necessario inviare un' email all'indirizzo djland@djland.net contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando i seguenti dati: numero d'ordine indirizzo e-mail con cui ci si è registrati denominazione degli articoli oggetto del recesso.

PREPARAZIONE DELLA SPEDIZIONE

L'articolo deve essere totalmente integro ed è necessario richiuderlo in maniera analoga a come Le è stato inviato, protetto adeguatamente in maniera da preservare la confezione originale e avendo cura di inserire all'interno tutti gli accessori, manuali e tutto quanto era già integrato nella stessa. Trend Music World dj land s.a.s. si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.

La merce dovrà essere spedita a proprie spese, entro 10 giorni dall'autorizzazione (art. 67 D. Lgs. 206/2005), al seguente indirizzo: Trend Music World dj land s.a.s., Via E. Alvino, 129/d - 80129 (NA).

Per l'invio del pacco consigliamo di utilizzare un corriere o altro vettore che consenta la tracciabilità della spedizione.
Resta inteso che Trend Music World dj land s.a.s. non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

TEMPI DI RIMBORSO
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Trend Music World dj land s.a.s. provvederà ad effettuare il rimborso.

ATTENZIONE
Trend Music World dj land s.a.s. si riserva sin d'ora di non accettare o di rimborsare parzialmente le spedizioni di componenti o di prodotti che non contengano imballi, accessori e manualistiche originali e che tali imballi siano danneggiati da scritte o alterazioni di qualsiasi genere, altresì si riserva di rimborsare parzialmente articoli che risultassero evidentemente utilizzati.
Appena ricevuto il pacco provvederemo a verificare i requisiti sopraelencati e, in caso di esito positivo, provvederemo a rimborsare l'importo da Lei pagato, fatta eccezione per eventuali mancanze dei requisiti sopra elencati . Le spese di spedizione relative alla restituzione, restano a carico del cliente.